Conditions Générales de Vente - Saudade Home

Dernière mise à jour : Septembre 2026

1. Identité du Vendeur

Entreprise : Saudade Home
Adresse : Pieter Deswartelaan 85 A, Boîte 203, 8620 Nieuwpoort, Belgique
Email : jerrysocquet8@gmail.com
Téléphone : +32 479 161 671
Site web : saudadehome.be

2. Champ d'Application

Les présentes CGV s'appliquent à tous les achats effectués sur le site saudadehome.be. En effectuant un achat, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

3. Produits et Disponibilité

Nos produits incluent des oreillers cervicaux, masques de nuit et coussins lombaires. Tous les produits affichés sont disponibles sauf indication contraire.

4. Commandes et Confirmation

La passation d'une commande sur notre site constitue une offre d'achat. Votre commande sera confirmée par email. Le prix affiché au moment de la commande est le prix final (en EUR).

5. Prix et Paiement

Tous les prix sont affichés en euros (EUR) TTC. Le paiement doit être effectué avant la livraison. Nous acceptons les cartes de crédit, virements bancaires et portefeuilles numériques.

6. Frais de Port et Livraison

Les frais de port sont affichés avant la confirmation. Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier selon votre localisation.

7. Droit de Rétractation (14 jours)

Vous avez le droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours calendaires à partir de la réception, sans justification. Le produit doit être dans son état original.

Pour exercer votre droit : Contactez jerrysocquet8@gmail.com avec votre numéro de commande. Après inspection, nous traiterons votre remboursement sous 14 jours.

8. Qualité des Produits

Nous garantissons que tous nos produits sont de bonne qualité. Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous dans les 7 jours avec photos. Nous le remplacerons ou rembourserons.

9. Responsabilité Limitée

Saudade Home ne peut être tenu responsable des dommages indirects. Notre responsabilité est limitée au montant total de votre commande.

10. Données Personnelles

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Nous ne partagerons jamais vos informations avec des tiers sans consentement.

11. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV. Les modifications prendront effet dès leur publication. Votre utilisation continue du site implique votre acceptation.

12. Loi Applicable

Ces CGV sont régies par la loi belge. Tout litige sera résolu par les tribunaux compétents de Belgique.

13. Contact et Support

Email : jerrysocquet8@gmail.com
Téléphone : +32 479 161 671
Site web : saudadehome.be