Ofte stillede spørgsmål (OSS)
Sideindhold
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er leveringstiden?
Ordrerne behandles og sendes af leverandører og logistikpartnere.
For Belgien og Frankrig er den angivne leveringstid 10 til 14 hverdage.
For resten af Europa er den angivne leveringstid 10 til 15 hverdage.
Leveringstiderne kan variere afhængigt af destinationslandet og leverandøren. Se vores leveringsside for detaljer.
Kan jeg returnere et produkt?
Ja. I EU har du som regel 14 dages fortrydelsesret. Vores returpolitik fastsætter også betingelserne for returnering op til 30 dage efter modtagelse. Se vores returpolitik, før du sender en anmodning.
Hvordan sendes ordrerne?
Ordrerne kan blive sendt direkte af en partnereleverandør. Sporingsoplysninger gives, når de er tilgængelige.
Hvordan kan jeg følge min ordre?
Du modtager en bekræftelsesmail med sporingsoplysninger, så snart trackingnummeret er tilgængeligt.
Leverer I uden for Belgien?
Vi leverer til flere europæiske lande. Tilgængelige lande, omkostninger og leveringstider kan variere afhængigt af destinationen. Se leveringssiden.
Hvordan kontakter jeg jer?
Du kan kontakte os via vores kontaktside. Vi svarer normalt inden for 24 til 48 hverdage.